Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Gast/Kunden, nachfolgend als "Gast" bezeichnet, und der Hotel Welschen AG als Betreiber des Hotels, nachfolgend als "Hotel" bezeichnet. Der Einfachheit halber wird in diesen AGB unabhängig von der jeweiligen Leistung immer der Begriff "Vertrag" verwendet.

Die bei Vertragsabschluss gültigen Geschäftsbedingungen des Hotels gelten ausschliesslich. Vom Gast vorgegebene allgemeine Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn dies vor Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich vereinbart wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder ungültig sein, wird dadurch die Gültigkeit des Vertrags und der übrigen Bestimmungen der AGB nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Visp im Kanton Wallis, sofern nicht ein anderer zwingender Gerichtsstand gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sämtliche Vertragsvereinbarungen und solche bezüglich Reservationen, allfällige Zusatzvereinbarungen und Geschäftsbedingungen unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotels.

Gruppen: "Gruppen" im Sinne dieser AGB sind Reisegruppen mit mindestens 5 gebuchten Zimmern.

Schriftliche Bestätigungen: Als schriftliche Bestätigungen gelten auch E-Mail und Textnachrichten.

Die Vertragspartner sind der Gast und das Hotel.

Der Vertrag über die Miete von (Schlaf-)Zimmern, Seminarräumen, anderen Räumlichkeiten sowie den Bezug weiterer Waren und Dienstleistungen kommt durch schriftliche Bestätigung durch den Gast oder die vertragsschliessende Partei zustande. Eine am eigentlichen Anreisetag vorgenommene Reservation ist verbindlich, sobald sie vom Hotel angenommen wird.

Vertragsänderungen werden für das Hotel nur verbindlich, wenn sie (schriftlich) rückbestätigt werden. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags durch den Gast sind unwirksam. Die Unter- und Weitervermietung der zur Verfügung gestellten Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.

Der Leistungsumfang des Vertrags bestimmt sich aufgrund der einzeln erfolgten und bestätigten Reservation des Gastes. Ungeachtet anderer vertraglicher Vereinbarungen hat der Gast keinen Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer.

Stehen trotz bestätigter Reservation im Hotel keine Zimmer zur Verfügung, muss das Hotel den Gast unverzüglich informieren und muss eine gleichwertige Ersatzunterkunft in einem geografisch nahegelegenen Hotel vergleichbarer oder höherer Kategorie anbieten. Alternativ kann ein niedrigeres Zimmer im Hotel angeboten und die Preisdifferenz zurückerstattet werden.

Unbeschadet anderer Vereinbarungen ist der Gast berechtigt, die gemieteten Räume ab 16.00 Uhr am vereinbarten Anreisetag bis 11.00 Uhr am Abreisetag zu nutzen.

Bei verspäteter Räumung des Schlafzimmers durch den Gast kann das Hotel CHF 100 pro Stunde oder bei einer Verspätung von vier oder mehr Stunden mindestens 50% des vollen Unterkunftspreises (Listenpreis) für die über die vertraglich vereinbarte Zeit hinausgehende Nutzung in Rechnung stellen.

Die vom Hotel mitgeteilten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Gast ist verpflichtet, die vereinbarten oder anwendbaren Preise des Hotels als Gegenleistung für die Bereitstellung des Schlafzimmers sowie für weitere dem Gast erbrachte Zusatzleistungen zu bezahlen.

Je nach Vereinbarung kann das Hotel eine Anzahlung verlangen. Diese Anzahlung ist als Teilzahlung der vereinbarten Vergütung zu verstehen. Eine Vorauszahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Reservationsbestätigung überwiesen werden.

Die Endabrechnung beinhaltet den vereinbarten Preis zuzüglich allfälliger zusätzlicher Beträge. Unbeschadet anderer Vereinbarungen muss die Endabrechnung am Abreisetag beim oder vor dem Check-out bar in Schweizer Franken oder mittels einer akzeptierten Kreditkarte bezahlt werden.

Aus objektiv gerechtfertigten Gründen ist das Hotel als Ausnahmemassnahme berechtigt, vom Vertrag mit sofortiger Wirkung zurückzutreten. Gültige Gründe umfassen: Vorauszahlung nicht geleistet, höhere Gewalt, Zimmer mit irreführenden Angaben gebucht, Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs, Zahlungsunfähigkeit des Gastes oder rechtswidriger Aufenthaltszweck.

Eine Stornierung der Reservation bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels. Wird eine solche Zustimmung nicht erteilt, muss der vereinbarte Preis auch dann bezahlt werden, wenn der Gast die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Bei Nichterscheinen des Gastes ("No-Show") ist der volle Betrag fällig.

Die Stornogebühren werden bei der Reservierung individuell festgelegt und hängen von verschiedenen Kriterien ab (u.a. Reisezeit und Aufenthaltsdauer).

Das Hotelzimmer ist ausschliesslich für den angemeldeten Gast reserviert. Die Überlassung an Dritte oder zusätzliche Personen bedarf der schriftlichen Genehmigung des Hotels.

Die Zimmerkarte bleibt Eigentum des Hotels und ermöglicht 24-Stunden-Zugang. Verlust ist sofort zu melden. CHF 5.00 werden für beschädigte oder verlorene Karten berechnet.

Im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht gestattet. Gäste, die irgendwo im Gebäude rauchen, werden mit CHF 500 belastet.

Verlängerung des Aufenthalts: Der Gast hat keinen automatischen Anspruch auf Verlängerung. Verlängerungen können bei höherer Gewalt vereinbart werden.

Gruppen: Gruppentarife erfordern Vorabvereinbarung und schriftliche Bestätigung. Endgültige Zahlen müssen 10 Tage vor Anreise mitgeteilt werden.

Speisen und Getränke: Müssen ausschliesslich vom Hotel bezogen werden, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

Eingebrachte Gegenstände: Befinden sich auf Risiko des Gastes. Hotel übernimmt keine Überwachungs- oder Aufbewahrungspflicht.

Haftung: Hotel verzichtet auf Haftung für leichte Fahrlässigkeit. Gast haftet für alle von ihm oder Begleitpersonen verursachten Schäden.

Tiere: Gästen ist es nicht gestattet, Tiere ins Hotel mitzubringen.

Fundsachen: Werden weitergeleitet, wenn Eigentum klar ist. Kosten trägt der Gast.

Zahlungsmittel: Banküberweisungen, Bargeld bis CHF 5.000, Maestro, Postcard, Visa, Mastercard, American Express.

Kurtaxe: CHF 4.00/Erwachsener/Nacht, CHF 2.00/Kind (9-15.99)/Nacht, gratis für Kinder 0-8.99.