Hotel Welschen Zermatt
Hotel Welschen Rezeption

Rechtliches

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 07. September 2025

Unsere Datenschutzprinzipien

Transparenz bei der Datenerfassung und -nutzung
Respekt für die Privatsphäre und Präferenzen der Gäste
Strenge Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen
Einhaltung schweizerischer und internationaler Datenschutzgesetze

Unsere Ziele

Welschen Hotel & Apartments nimmt die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Informationen, die zu Ihrer Identifizierung verwendet werden können, sehr ernst. Wir möchten die Erwartungen unserer Gäste an die Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich übertreffen. Wir tun alles, um unseren Gästen ein gutes Gefühl zu vermitteln. Dazu gehört auch der verantwortungsvolle Umgang mit den Daten, die Sie uns anvertrauen.

1. Warum wir Daten erfassen

Es ist uns wichtig, dass Sie darüber informiert sind, wie wir persönliche Daten erfassen und verwenden. Grundsätzlich fragen wir nur nach Informationen, wenn wir diese benötigen. Der Hauptgrund für die Erfassung Ihrer persönlichen Daten ist, dass wir die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erbringen können.

Zur Erfüllung von Reservierungs- oder Informationsanfragen
Zur Abwicklung von Transaktionen und Bereitstellung von Dienstleistungen
Zur Personalisierung Ihrer Erfahrung basierend auf Ihren Präferenzen
Zur Kommunikation über Ihren Aufenthalt und unsere Dienstleistungen
Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Funktionalität
Zum Versand von Marketing-Mitteilungen (mit Ihrer Zustimmung)
Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen Informationen über unsere Hotelgäste und Besucher unserer Websites, damit wir ein Erlebnis bieten können, das genau ihren Anforderungen entspricht.

Kontaktinformationen (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
Zahlungsinformationen für Transaktionen
Aufenthaltspräferenzen und Sonderwünsche
An- und Abreisedaten
Feedback und Umfrageantworten
Website-Nutzungsdaten und IP-Informationen
Marketing-Präferenzen

3. Einwilligung

Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den in diesen E-Mails enthaltenen Link klicken oder uns direkt kontaktieren. Unter bestimmten Umständen werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten, wenn wir Informationen erfassen, die nach bestimmten Datenschutzbestimmungen als vertraulich gelten.

4. Datenübertragung

In den meisten Fällen werden die von Ihnen erfassten Daten in einer lokalen oder globalen Datenbank gespeichert. Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht an nicht verbundene Dritte ausserhalb unseres Systems verkaufen, vermieten oder übertragen. Wir können Ihre Daten in begrenzten Situationen weitergeben: wenn wir Ihre Zustimmung haben, wenn Dienstleister sie für ihre Aufgaben benötigen, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder in Notfällen.

5. Grenzüberschreitende Datenübertragung

Wir können Ihre persönlichen Daten in andere Länder als das übertragen, aus dem sie ursprünglich erfasst wurden. Auch wenn die Datenschutzgesetze in diesen Ländern unterschiedlich sind, werden wir angemessene Massnahmen ergreifen, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung zu gewährleisten.

6. Sicherheitsmassnahmen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere technischen, physischen und logischen Sicherheitsregeln und -verfahren zu überprüfen und zu verbessern.

Passwortschutz und starke Authentifizierung
Unternehmensweite Firewalls und Einbruchserkennung
Verschlüsselung bis zu 256 Bit für alle sensiblen Daten
Secure Sockets Layer (SSL) Verschlüsselung für alle Übertragungen
Sicherheitsschulungen für Mitarbeiter und Zugangskontrollen

7. Ihre Rechte

Sie können beantragen, Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, die wir speichern, oder diese zu aktualisieren, zu löschen oder zu sperren.

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
Beantragung von Datenkorrektur oder -aktualisierung
Widerruf der Marketing-Zustimmung
Beantragung der Datenlöschung
Widerspruch gegen Datenverarbeitung
Datenübertragbarkeit
Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen

8. Online-Technologien

Wenn Sie unsere Websites besuchen, können wir und unsere externen Marketing-Partner Cookies, unsichtbare Pixel und Web-Beacons verwenden, um Informationen zu sammeln. Cookies sparen Zeit, da sie es uns ermöglichen, Ihnen relevante Informationen zu senden, ohne dass Sie Ihre Präferenzen jedes Mal angeben müssen. Wenn Sie keine Cookies verwenden möchten, können Sie Ihren Internetbrowser entsprechend anpassen.

9. Datenaufbewahrung

Ihre persönlichen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke, für die wir Ihre Daten erfassen und verwenden, erforderlich ist. Einige Daten können länger gespeichert werden, wie es die Gesetzgebung erfordert oder um finanzielle oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder um Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu beantragen:

Welschen Hotel & Apartments

Wiestistrasse 44

3920 Zermatt, Schweiz

Diese Datenschutzerklärung kann regelmässig aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite für die neuesten Informationen über unsere Datenschutzpraktiken zu besuchen.